Tipos de investigación de marketing

La investigación de mercado es un esfuerzo organizado para recopilar información sobre los mercados y clientes objetivo: conocerlos, empezando por quiénes son[1]. Es un componente importante de la estrategia empresarial[2] y un factor fundamental para mantener la competitividad. La investigación de mercados ayuda a identificar y analizar las necesidades del mercado, el tamaño del mismo y la competencia. Sus técnicas abarcan tanto las cualitativas, como los grupos de discusión, las entrevistas en profundidad y la etnografía, como las cuantitativas, como las encuestas a clientes y el análisis de datos secundarios.

Incluye la investigación social y de opinión, y consiste en la recopilación e interpretación sistemática de información sobre individuos u organizaciones utilizando métodos y técnicas estadísticas y analíticas de las ciencias sociales aplicadas para obtener información o apoyar la toma de decisiones[3].

El campo de la investigación de marketing es mucho más antiguo que el de la investigación de mercado[7]. Aunque ambos implican a los consumidores, la investigación de marketing se ocupa específicamente de los procesos de marketing, como la eficacia de la publicidad y la eficacia de la fuerza de ventas, mientras que la investigación de mercado se ocupa específicamente de los mercados y la distribución[8]. Dos explicaciones que se han dado para confundir la investigación de mercado con la investigación de marketing son la similitud de los términos y también que la investigación de mercado es un subconjunto de la investigación de marketing[9][10][11] Existe una confusión adicional debido a las grandes empresas con experiencia y prácticas en ambas áreas[12].

Investigación de marketing wikipedia

¿Le gustaría saber por qué, cómo y cuándo aplicar la investigación de mercados? ¿Quiere descubrir por qué sus consumidores no compran sus productos? ¿Está interesado en lanzar un nuevo producto, servicio o incluso una nueva campaña de marketing, pero no está seguro de lo que quieren sus consumidores?

Para responder a las preguntas anteriores, necesitará la ayuda de sus consumidores. Pero, ¿cómo va a recoger esos datos? En este caso y en muchas otras situaciones de su negocio, la investigación de mercado es la forma de obtener todas las respuestas que necesita.

En esta guía definitiva sobre la investigación de mercado, encontrará la definición, las ventajas, los tipos de investigación de mercado y algunos ejemplos que le ayudarán a entender este tipo de investigación. No olvide descargar el ebook gratuito disponible al final de esta guía.

La investigación de mercado se define como el proceso de evaluación de la viabilidad de un nuevo producto o servicio, a través de la investigación realizada directamente con los consumidores potenciales. Este método permite a las organizaciones o empresas descubrir su mercado objetivo, recoger y documentar las opiniones y tomar decisiones informadas.

Áreas de investigación de mercado

Los nuevos productos y servicios no surgen sin más; son el resultado de interacciones con los consumidores, evaluaciones de mercado y otras actividades similares que pueden describirse acertadamente como estudios de mercado. Los estudios de mercado permiten a los fabricantes y proveedores de servicios evaluar la viabilidad de su producto o servicio, ya que proporcionan información valiosa sobre las necesidades y el comportamiento de los consumidores.

Sin duda, realizar un estudio de mercado es el primer paso para la realización de un nuevo producto o servicio. Entender qué es un estudio de mercado y cómo llevarlo a cabo puede reportar una gran cantidad de beneficios a su producto o servicio, especialmente en términos de ventas y de compromiso con los consumidores.

El estudio de mercado es una investigación sobre la viabilidad de un nuevo producto o servicio en términos de su mercado o mercados objetivo. Es un proceso de evaluación que implica la realización de un estudio de viabilidad de un producto o servicio mediante la interacción con sus clientes potenciales y posibles mercados objetivo.

Una forma de entender la investigación de mercado es considerarla como un conjunto de diferentes procesos y acciones que, en última instancia, influyen en la toma de decisiones cotidiana. Por ejemplo, antes de abastecer su casa con alimentos, usted realiza algunas comprobaciones para asegurarse de que realmente los necesita.

Pasos del estudio de mercado

El campo de la investigación de mercados evoluciona rápidamente a medida que las plataformas de las redes sociales y otras tecnologías emergentes permiten obtener cantidades masivas de información en cantidades cada vez menores de tiempo y esfuerzo. Sin embargo, aunque el big data ha cambiado la forma en que los investigadores de todo el mundo recogen y analizan la información, no ha cambiado la forma en que los investigadores diseñan los propios estudios. A continuación, describimos los tres tipos principales de investigación de mercado. Tenga en cuenta que una estrategia de investigación de calidad suele incorporar aspectos de todos ellos.

Las empresas utilizan métodos de investigación exploratoria para descubrir hechos y opiniones sobre un tema concreto. La investigación exploratoria trata de poner de relieve los puntos principales de una situación, lo que permite a los investigadores comprender más claramente una cuestión o preocupación (es decir, obtener una visión). Rara vez proporciona datos suficientes para tomar decisiones de mercado concluyentes, sino que constituye una base sobre la que las empresas pueden empezar a construir mejores objetivos de investigación para estudios posteriores. A menudo, la investigación exploratoria utiliza medidas cualitativas como entrevistas a consumidores y expertos y grupos de discusión, así como materiales de investigación secundarios, como libros, informes sindicados y revistas comerciales.