Ejemplos de estudios de mercado empresas

Su panel se llama “Apple Customer Pulse”, y es una comunidad en línea dedicada a atender las necesidades del consumidor de tecnología mediante el análisis de datos y su investigación se realiza a través de diversas encuestas de satisfacción del cliente.

La clave: De las marcas que dependen de los estudios de mercado, Apple es una de las mejores (en nuestra humilde opinión). La icónica empresa tecnológica ha realizado cambios impresionantes en sus productos basándose en los comentarios de los clientes y otros mensajes relacionados.

Así, McDonald’s tuvo en cuenta esos comentarios y añadió productos saludables en el menú, como rodajas de manzana. Incluso lanzó una campaña publicitaria para demostrar que sus nuggets y hamburguesas de pollo contienen carne de verdad.

En cuatro años, LEGO realizó un estudio en el que participaron 3.500 niñas y sus madres para conocer los hábitos de juego de los niños. Fue un gran planteamiento para determinar el tamaño de la oportunidad al expandirse a un nuevo mercado.

Cuando se trata de una marca tan grande como Zappos, es esencial que traten a los clientes como a personas reales; prometemos que ésta es la clave del éxito empresarial continuado. Las encuestas a clientes y las entrevistas en profundidad están diseñadas exactamente para este fin.

Ejemplos de estudios de mercado

La investigación de mercados es un proceso sistemático de recogida, análisis e interpretación de información. La información puede ser sobre un mercado objetivo, los consumidores, los competidores y el sector en su conjunto. Es la base del éxito de cualquier empresa. La investigación tiene diversos fines: desde identificar un nuevo mercado hasta lanzar un nuevo negocio.

El estudio de mercado ayuda a los empresarios a tomar decisiones bien fundadas. Puede eliminar las conjeturas a la hora de innovar y canalizar los recursos hacia ideas y proyectos con mayor potencial. Las empresas en distintas fases de crecimiento realizan estudios de mercado por diferentes motivos. Existe una lista de formas en que las empresas pueden utilizar los estudios de mercado:

La información primaria son datos de primera mano recogidos de fuentes originales. Puede recopilar los datos usted mismo o contratar a alguien para que lo haga por usted. La conclusión es que usted controla el proceso de la A a la Z.

La información secundaria es la información y los datos que han recopilado otras personas y que están a disposición del público, ya sea en línea o fuera de línea. Pueden ser datos publicados en periódicos, informes, revistas, etc., o información disponible gratuitamente en Internet. El inconveniente es que todo el mundo tiene acceso a esta información y tú no has tenido ningún control sobre los métodos de recopilación.

Marco de análisis del mercado

¿Le gustaría saber por qué, cómo y cuándo aplicar la investigación de mercados? ¿Quiere descubrir por qué sus consumidores no compran sus productos? ¿Está interesado en lanzar un nuevo producto, servicio o incluso una nueva campaña de marketing, pero no está seguro de lo que quieren sus consumidores?

Para responder a las preguntas anteriores, necesitará la ayuda de sus consumidores. Pero, ¿cómo recopilará esos datos? En este caso y en muchas otras situaciones de su negocio, la investigación de mercado es la forma de obtener todas las respuestas que necesita.

En esta guía definitiva sobre la investigación de mercado, encontrará la definición, las ventajas, los tipos de investigación de mercado y algunos ejemplos que le ayudarán a comprender este tipo de investigación. No olvide descargar el ebook gratuito disponible al final de esta guía.

La investigación de mercado se define como el proceso de evaluación de la viabilidad de un nuevo producto o servicio, a través de una investigación realizada directamente con los consumidores potenciales. Este método permite a las organizaciones o empresas descubrir su mercado objetivo, recoger y documentar opiniones y tomar decisiones con conocimiento de causa.

Investigación de productos

Empezar una nueva aventura empresarial es emocionante. Cuando estás pensando en lanzar y promocionar tu servicio, puede ser fácil dejarse llevar por los detalles divertidos, como crear tu sitio web, correr la voz, construir tu presencia en las redes sociales y hacer ventas.

El estudio de mercado consiste en recabar opiniones de los consumidores sobre su producto o servicio y recopilar información pertinente sobre el mercado. Esta información incluye lo que hacen tus competidores y cómo fijan sus precios. Es un paso esencial a la hora de elaborar tu plan de negocio.

Necesitas tener una idea clara de tus clientes y competidores, así como del panorama. Al fin y al cabo, si no hay demanda para su producto o servicio, o el espacio está demasiado saturado, puede decidir cambiar de rumbo antes de entrar en el mercado.

Si se encuentra en las primeras fases de planificación de una operación -quizá haya mencionado su idea en una tertulia con amigos o haya empezado a buscar en Internet artículos del tipo 101 para averiguar cómo ponerla en marcha-, el estudio de mercado es clave. Puede que descubras que tu idea no es algo que merezca la pena antes de invertir demasiado tiempo o dinero. Tu estudio de mercado también puede llevarte a convertir una idea en otra aún mejor.