Documento de investigación sobre el comercio minorista
Con los años nuevos llegan los propósitos de año nuevo. Después del magullado año 2020, no es de extrañar que mucha gente empiece este año con la intención de abrir un negocio. Abrir una tienda de comercio electrónico es, para muchos, la forma más fácil de realizar ese sueño.
En cierto modo, es realmente fácil empezar. Puedes hacer un sitio de Shopify en cuestión de horas. Pero sólo porque lo construyas, eso no significa que la gente vaya a venir. Tienes que asegurarte de que la gente está interesada en lo que quieres vender, ¡o si no nadie comprará!
Por eso es tan importante el estudio de mercado. Averiguar en qué está dispuesta la gente a gastar dinero es el primer paso de toda empresa rentable. Por eso hablaremos de cómo hacerlo exactamente.
La investigación de mercado es un esfuerzo organizado para recopilar información sobre los mercados y clientes objetivo: conocerlos, empezando por quiénes son. Es un componente muy importante de la estrategia empresarial y un factor fundamental para mantener la competitividad. La investigación de mercado ayuda a identificar y analizar las necesidades del mercado, el tamaño del mismo y la competencia. Sus técnicas abarcan tanto las cualitativas, como los grupos de discusión, las entrevistas en profundidad y la etnografía, como las cuantitativas, como las encuestas a clientes y el análisis de datos secundarios.
Áreas de investigación sobre el comercio minorista
La investigación de mercado es el proceso de recopilación de información sobre su mercado objetivo y sus clientes para verificar el éxito de un nuevo producto, ayudar a su equipo a iterar sobre un producto existente o comprender la percepción de la marca para asegurarse de que su equipo está comunicando eficazmente el valor de su empresa.
La investigación de mercado puede responder a varias preguntas sobre el estado de un sector, pero no es una bola de cristal en la que los profesionales del marketing puedan confiar para obtener información sobre sus clientes. Los investigadores de mercado estudian varias áreas del mercado, y pueden tardar semanas o incluso meses en hacerse una idea precisa del panorama empresarial.
No cabe duda de que usted puede hacer juicios de valor basados en su experiencia en el sector y en sus clientes actuales. Sin embargo, tenga en cuenta que los estudios de mercado ofrecen beneficios más allá de esas estrategias. Hay que tener en cuenta dos cosas:
El mercado de servicios de investigación de mercado está creciendo rápidamente, lo que significa un fuerte interés en la investigación de mercado a medida que nos adentramos en 2022. Se espera que el mercado pase de unos 75.000 millones de dólares en 2021 a 90.790 millones de dólares en 2025, con una tasa de crecimiento anual compuesta del 5%.
Opciones de estudio de mercado
Una tienda departamental es una parte de una organización minorista que tiene varios departamentos separados bajo un mismo techo. Cada departamento está especializado en un tipo concreto de mercancía o negocio. Estos departamentos se gestionan de forma centralizada y operan bajo una dirección y un control unidos. Una tienda departamental es una parte de la venta al por menor que hace negocios en muchos segmentos de mercancías, que incluyen ropa de hombre, ropa de mujer, accesorios y muebles para el hogar. Están ganando popularidad porque incluyen una gran variedad de mercancías que se venden bajo un mismo techo y proporcionan comodidad a los clientes.
Los grandes almacenes ofrecen numerosas ventajas, como la posibilidad de disponer de varias tiendas de ropa, de comida y de mucho más en un solo lugar por parte de diferentes vendedores. Estas tiendas ofrecen una gran variedad de productos bajo un mismo techo, lo que ahorra tiempo y energía a los clientes. Además, los grandes almacenes ofrecen ocasionalmente sus productos con descuentos que atraen aún más a los consumidores a visitar las tiendas, contribuyendo así al crecimiento del mercado. Los grandes almacenes ofrecen productos organizados para que los clientes puedan conseguir fácilmente los que necesitan. Además, ofrecen a los clientes la posibilidad de ver productos similares bajo el mismo techo.
Investigación sobre el comercio minorista pdf
La pandemia ha sacudido definitivamente el comportamiento de compra de los consumidores. Sin embargo, tras dos años de patrones de crecimiento imprevisibles y mercados volátiles, se espera que 2022 sea un punto de inflexión: El gasto mundial en comercio minorista y electrónico se estabilizará, los hábitos de compra se consolidarán y la presión para que las empresas se adapten será primordial.
Ya sea mitigando el riesgo mediante la diversificación de las fuentes de ingresos con redes de medios de comunicación minoristas, introduciendo opciones de cumplimiento que sean flexibles y convenientes para los consumidores, o produciendo experiencias únicas y siempre cambiantes en las tiendas para atraer al cliente de nuevo, los minoristas que se mantengan esbeltos y continúen empujando los límites de la innovación ganarán.
En 2022, las ventas minoristas en todo el mundo están preparadas para crecer un 5% interanual y superar los 27,33 billones de dólares. Aunque se espera que el crecimiento del gasto en comercio electrónico se ralentice considerablemente -debido, en parte, al repunte de las tiendas físicas-, el canal seguirá representando más del 20% del total del comercio minorista mundial. El rebote del comercio minorista en las tiendas durante el último año es un testimonio de su resistencia, lo que indica que el ascenso del comercio electrónico hacia el dominio tardará más de lo esperado.