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Aspectos del estudio de mercado

Métodos de investigación de mercado

Los estudios de mercado pueden ayudarle a orientar su estrategia de marketing proporcionando a su empresa información sobre el mercado en el que opera, su competencia y las oportunidades de desarrollar más canales y asociaciones en ese mercado.

Si quiere entender mejor cómo se perciben su marca, sus productos y sus servicios, puede centrarse en aquellos elementos que pueden ayudarle a mejorar sus productos y ofrecer una mejor experiencia al cliente, como por ejemplo:

Este es un punto de partida para su investigación, ya que le proporcionará información sobre la disponibilidad de productos y servicios similares en su mercado y cuál es la demanda de esos productos y servicios. Estos dos elementos pueden cambiar a menudo, ya que dependen de los cambios demográficos y del poder adquisitivo de los clientes en función de los ingresos y la economía.

¿Cuáles son las principales tendencias del mercado que pueden influir en sus productos y servicios? Por ejemplo, ¿se están lanzando productos alternativos en el mercado? ¿Hay nuevas tecnologías disponibles y el mercado está experimentando fusiones y adquisiciones?

Estudio de mercado

La investigación de mercado es un esfuerzo organizado para recopilar información sobre los mercados y clientes objetivo: conocerlos, empezando por quiénes son[1]. Es un componente importante de la estrategia empresarial[2] y un factor fundamental para mantener la competitividad. La investigación de mercados ayuda a identificar y analizar las necesidades del mercado, el tamaño del mismo y la competencia. Sus técnicas abarcan tanto las cualitativas, como los grupos de discusión, las entrevistas en profundidad y la etnografía, como las cuantitativas, como las encuestas a clientes y el análisis de datos secundarios.

Incluye la investigación social y de opinión, y consiste en la recopilación e interpretación sistemática de información sobre individuos u organizaciones utilizando métodos y técnicas estadísticas y analíticas de las ciencias sociales aplicadas para obtener información o apoyar la toma de decisiones[3].

El campo de la investigación de marketing es mucho más antiguo que el de la investigación de mercado[7]. Aunque ambos implican a los consumidores, la investigación de marketing se ocupa específicamente de los procesos de marketing, como la eficacia de la publicidad y la eficacia de la fuerza de ventas, mientras que la investigación de mercado se ocupa específicamente de los mercados y la distribución[8]. Dos explicaciones dadas para confundir la investigación de mercado con la investigación de marketing son la similitud de los términos y también que la investigación de mercado es un subconjunto de la investigación de marketing[9][10][11] Existe más confusión debido a las grandes empresas con experiencia y prácticas en ambas áreas[12].

Informe de investigación de mercado

«Si sigues haciendo lo que siempre has hecho, seguirás obteniendo lo que siempre has conseguido». No suena demasiado amenazador si siempre has tenido éxito, ¿verdad? Durante décadas fue una de las principales empresas de fotografía, ¿recuerdas? Cuando la fotografía digital se disparó, Kodak siguió haciendo lo que siempre había hecho. Su negocio se hundió y la gente se olvidó de ellos. Bueno, todo el mundo, excepto Pitbull. Ahora, mira a Fujifilm, uno de los mayores competidores de Kodak. Hicieron lo contrario y buscaron la manera de aplicar su experiencia en películas a la tecnología del nuevo milenio. Lo mismo ocurre con la investigación. Si se hacen los mismos tipos de estudios de mercado, se habla con las mismas personas de siempre y se hacen las mismas encuestas de siempre, ya se ha quedado atrás. En este artículo le explicaremos los distintos tipos de estudios de mercado que puede utilizar para resolver los problemas y retos de su empresa. También le ofreceremos un regalo y le daremos algunos consejos de investigación de mercado sobre cuándo utilizar cada estrategia.

Tres componentes de la investigación de marketing

La investigación de mercado es el proceso de recopilación de información sobre su mercado objetivo y sus clientes para verificar el éxito de un nuevo producto, ayudar a su equipo a iterar sobre un producto existente o comprender la percepción de la marca para asegurarse de que su equipo está comunicando eficazmente el valor de su empresa.

La investigación de mercado puede responder a varias preguntas sobre el estado de un sector, pero no es una bola de cristal en la que los profesionales del marketing puedan confiar para obtener información sobre sus clientes. Los investigadores de mercado investigan varias áreas del mercado, y pueden tardar semanas o incluso meses en trazar una imagen precisa del panorama empresarial.

No cabe duda de que usted puede hacer juicios de valor basados en su experiencia en el sector y en sus clientes actuales. Sin embargo, tenga en cuenta que los estudios de mercado ofrecen beneficios más allá de esas estrategias. Hay que tener en cuenta dos cosas:

El mercado de servicios de investigación de mercado está creciendo rápidamente, lo que significa un fuerte interés en la investigación de mercado a medida que nos adentramos en 2022. Se espera que el mercado pase de unos 75.000 millones de dólares en 2021 a 90.790 millones de dólares en 2025, con una tasa de crecimiento anual compuesta del 5%.